En Corona decidimos adquirir con CSI una consultoría para la definición de insumos de implementación de CA Service Catalog, dado que es una solución robusta y compleja de adecuar en la empresa y buscábamos mejorar la experiencia de usuario interactuando con nuestro catálogo de servicios. Para este proceso necesitábamos un apoyo en la definición de modelos y metodologías que nos permitieran incluir todos nuestros servicios en el catálogo y que nos ayudaran a mantener el sistema.

CSI nos brindó el apoyo necesario.

En general, la experiencia que hemos tenido ha sido muy buena, nos gusta el orden, el cumplimiento del cronograma y los tiempos de entrega; el equipo de CSI está siempre dispuesto a atender las necesidades que tenemos con mucho conocimiento y experiencia del tema, lo cual nos brinda mucha confianza.

En términos de valor, la oferta entregada por CSI ha sido muy útil y hemos usado varias veces el mismo servicio.

Ana María Bedoya Unidad de servicios compartidos